Allgemeine Geschäftsbedingungen
Internethandel Helbig, Inhaber Julian Helbig, Im Delmegrund 8, 27243 Harpstedt (Marke „Helbig eCom Solutions“, nachfolgend „Anbieter“). Stand: Juli 2026.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Leistungen des Anbieters. Die Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Gewerbetreibende, Selbstständige, juristische Personen), nicht an Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen
Der Anbieter erbringt Dienst- und Werkleistungen im Bereich Kundengewinnung: Aufbau und Betrieb eines digitalen Akquise-Systems (unter anderem Website/Funnel, CRM-Einrichtung, Automatisierung, Follow-up und optional Werbeanzeigen-Betreuung), im Angebot als „Das Coaching-Akquise-System“ bezeichnet. Der Anbieter ist Dienstleister und kein Anbieter von Fernunterricht oder Ausbildung im Sinne des FernUSG. Es werden keine Lehrgänge, Kurse oder Zertifizierungen geschuldet.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt durch ein individuelles Angebot des Anbieters und dessen Annahme durch den Kunden (Auftragsbestätigung, Rechnung oder Zahlung) zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
- Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
- Die einmalige Aufbaugebühr (Setup) ist zu 100 % im Voraus per Überweisung fällig, bevor mit der Arbeit begonnen wird.
- Die monatliche Betreuung (Retainer) ist monatlich im Voraus per Überweisung fällig.
- Die eingesetzte Software sowie ein etwaiges Werbebudget laufen auf Rechnung bzw. Zahlungsmittel des Kunden. Verbrauchsabhängige Leistungen können mit einem Aufschlag weiterberechnet werden. Eine Vorfinanzierung durch den Anbieter erfolgt nicht.
- Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmer in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie die Verzugskostenpauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte und Freigaben bereit und hinterlegt ein gültiges Zahlungsmittel für die Software. Verzögert sich die Mitwirkung, verschiebt sich der Zeitplan entsprechend; der Aufbau kann bis zur vollständigen Mitwirkung pausieren.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Der Retainer ist mit einer Frist von 30 Tagen kündbar, sofern nicht ausdrücklich eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde. Die Software kann der Kunde selbst kündigen, da sie auf sein Zahlungsmittel läuft. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
§ 7 Drittanbieter-Software
Die Leistungserbringung nutzt Software von Drittanbietern. Für Verfügbarkeit, Funktionsumfang und Preisänderungen dieser Plattformen übernimmt der Anbieter keine Haftung. Der Anbieter ist Dienstleister für Einrichtung und Betrieb, nicht Wiederverkäufer im rechtlichen Sinne.
§ 8 Leistungszusage, keine Erfolgsgarantie
Der Anbieter sichert die saubere, funktionsfähige Einrichtung des vereinbarten Systems zu (Leistungszusage): Steht das System nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vorliegen aller Mitwirkungsleistungen bereit, bessert der Anbieter ohne weitere Betreuungskosten nach, bis es funktioniert. Ein bestimmter Umsatz, eine bestimmte Anzahl an Terminen oder Kunden wird ausdrücklich nicht geschuldet und nicht garantiert. Der wirtschaftliche Erfolg hängt vom Angebot, Verkauf und Markt des Kunden ab.
§ 9 Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die Nutzungsrechte an dem für ihn aufgebauten System (Website, Konfiguration, Automatisierungen), soweit diese nicht auf Drittanbieter-Lizenzen beruhen. Vom Anbieter eingesetzte generische Vorlagen und Know-how verbleiben beim Anbieter.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für Sperrungen, Ablehnungen oder Richtlinienänderungen von Plattformen (z. B. Meta, Google) haftet der Anbieter nicht.
§ 11 Kein Widerrufsrecht
Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB.
§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geschlossen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu. Wird die Leistung durch höhere Gewalt (zum Beispiel Ausfälle von Plattformen oder Netzen, Streik, behördliche Anordnungen) erheblich erschwert oder unmöglich, ist der Anbieter für deren Dauer von der Leistungspflicht befreit; vereinbarte Zeiträume verlängern sich entsprechend.